Obchodní podmínky

Vážení zákazníci,

jsme rádi, že máte zájem o nákup textilního zboží v našem internetovém obchodě. V této části naleznete důležité informace, které jsou svou povahou zásadní pro uzavření obchodu mezi vámi, kupujícím a námi, firmou Miroslav Kdolský VESTYL - prodávajícím.

Informace o prodávajícím

Provozovatel:

Nabídka zboží a ceny

Nabídka na našich stránkách je průběžně aktualizována, všechny ceny zboží a částky na úhradu zasílacích nákladů jsou konečné a včetně DPH. Naše firma je plátce DPH. Všechno zboží, které nabízíme na našem e-shopu je také v nabídce na naší provozovně VESTYL.

Objednávka a zpracování získaných informací

Objednané zboží si zákazník vhodí ho do košíku, již registrovaný se přihlásí (neregistrovaný se zaregistruje) a objednávku odešle. Poté Vám přijde automatické potvrzení Vaší objednávky naší firmou. Pokud učiníte objednávku na zboží za cenu uvedenou na našich webových stránkách, nemůžeme ji bez vašeho souhlasu měnit a jsme zavázání objednávku za tuto kupní cenu vyřídit..

Veškeré objednávky jsou dle § 40 odst. 4 právně závazné, při nedodržení objednávky ze strany kupujícího se práva řídí ustanoveními uvedenými v právní doložce, která je součástí těchto obchodních podmínek. Kupující odesláním objednávky souhlasí s našimi obchodními podmínkami a zároveň dává souhlas s tím, aby prodávající vestyl.cz zpracoval získaná data z objednávkového formuláře pro své potřeby, zejm. však pro vyřízení objednávky a odeslání zásilky.

Registrovaný zákazník souhlasí s tím, že si uvedené údaje může prodávající vestyl.cz uložit do své zákaznické databáze. Veškerá činnost související se zpracováním osobních údajů zcela naplňuje podmínky dané legislativou, a to zák. 101/2000 Sb., a to zejm. § 5 odst. 2 písm. B) a odst. 6.

Záruka za zboží, reklamační řád

Na veškeré zboží prodávané na www vestyl.cz je poskytována záruka o minimální délce 24 měsíců. Během této dvouleté záruční doby má kupující nárok na možnost uplatnění reklamace na zboží pro jeho závady. Závady zjištěné do 14 dnů po obdržení zásilky se řídí jinými ustanoveními. Záruční doba počíná běžet od převzetí zásilky kupujícím.

Postup pro uplatnění reklamace, reklamační řád.

I. Všeobecná ustanovení

1. Veškeré reklamace, reklamační řád, jenž určujte postup kupujícího, se řídí aktuální právní úpravou,  zejm. předpisy 40/1964 Sb., občanský zákoník, dále 513/1991 Sb., obchodní zákoník pro případy dle § 261 a násl.), zákonem 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele. 2) Možnost uplatnění reklamace na vadné zboží je omezena pouze na zboží, které bylo zakoupeno v našem online obchodě, což kupující musí potvrdit předložením řádně vyplněného dokladu o koupi. Reklamaci zboží může uplatnit pouze proti prodávajícímu vestyl.cz

II. Práva a povinnosti prodávajícího v reklamačním řízení

1. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. 
2. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající se musí snažit o co nejrychlejší vyřízení reklamace. 
3. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc byla řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu zboží.
4. Vada, která vznikla neodborným zacházením (praním) dle § 623 nemůže být uznána. 
5. Právo na uplatnění vady zboží musí být uplatněno u osoby uvedené na dokladu o prodeji nebo na email vestyl.eshop@centrum.cz
6. Odpovědnost prodávajícího nevztahuje na špatně zabalené a chybně odeslané zásilky od kupujícího s reklamovaným zbožím.
7. Neoznámené zásilky nebudou přijaty!

III. Práva a povinnosti kupujícího vůči prodávajícímu v reklamačním řízení

1. Reklamace zboží musí být vyřízena do 30 kalendářních dnů od doručení zboží prodávajícímu 
2. V případě, že prodávající neopraví nebo nevymění reklamované zboží ve lhůtě uvedené v bodě III. Odst. 1, má kupující nárok na nový výrobek nebo vrácení celé kupní ceny. 
3. Při oprávněné reklamaci hradí výlohy na zaslání zboží zpět ke kupujícímu 
4. Náklady dle § 53/4g si nese sám kupující.. 
5. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze v zákonem stanovených případech a za splnění dalších podmínek uvedené v pramenech tohoto reklamačního řádu. 
6. Kupující je povinen informovat prodávajícího na email, ještě před odesláním reklamovaného zboží, že zboží odesílá.

IV. Závěrečná ustanovení

1. tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek prodávajícího 
2. Reklamační řád nabývá účinnosti dne 1.9.2010

Ochrana spotřebitele

Podle výše uvedeného souhlasí kupující s tím, že předmět koupě je dostatečně určitý, návrh smlouvy neobsahuje nekalá ustanovení a bere v potaz ochranu spotřebitele. Zákon č. 634/1992 S., o ochraně spotřebitele určuje další povinnosti prodávajícího, a to zejména informační povinnost, pravdivost těchto informací a poučení kupujícího dle § 53/5,6 a 7 ObčZ.

Odstoupení od smlouvy

V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího vestyl.cz, dále je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady na zaslání zboží a náklady na balné ve výši 99 kč.

Prodávající vestyl.cz je oprávněn dle § 415 a násl. odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost této vrácené částky kupujícímu je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu vestyl.cz. Další podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno a nebylo užíváno.

Právní doložka

I. Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky uveřejněné na www.vestyl.cz jsou v souladu se stávající platnou právní úpravou. Prameny právní úpravy jsou dostatečně uvedeny. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s nimi dostatečně seznámil a nemá k nim výhrad. Bližší podrobnosti o nakupovaní, platbě naleznete v našich obchodních podmínkách. Tyto obchodní podmínky mají přednost před dispozitivní právní úpravou.

Pokud není něco upraveno v našich obchodních podmínkách, je jedním z pramenů občanský zákoník 40/1964 Sb. v platném znění, zejm. ustanovení týkající se právního úkonu a kupní smlouvy (za důležité považujeme seznámení s ustanoveními § 588 a násl.), v případě obchodní vztahu dle § 261 a §262 ObchZ, obchodní zákoník v platném znění. Informační povinnost dodavatele dle § 53 odst. 4 ObčZ je splněna, kupující má všechny informace k dispozici v obchodních podmínkách.

Náklady na použití prostředků komunikace na dálku nese spotřebitel. Veškerá činnost související se zpracováním osobních údajů zcela naplňuje podmínky dané legislativou, a to zák. 101/2000 Sb., a to zejm. § 5 odst. 2 písm. B) a odst. 6. Nabídka zboží za uvedené ceny je závazná do té doby, pokud není na webových stránkách obchodu vestyl.cz uvedena nabídka a cena jiná. V kategorii slevy jsou uvedeny zlevněné položky, nabídka trvá vždy pouze do vyprodání zásob ze skladu.